elero GmbH Antriebstechnik

Maybachstr. 30
73278 Schlierbach
Germany


Phone: +49 7021 9539-0
Fax: 49 7021 9539-212
E-Mail: info@elero.de
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Hier geht es um Ihre berufliche Karriere!

Die elero GmbH - mit Sitz in der Metropolregion Stuttgart - gehört mit ihren rund 400 MitarbeiterInnen an zwei Standorten in Deutschland sowie zahlreichen internationalen Niederlassungen, zu den weltweit führenden Herstellern von Antriebs- und Steuerungstechnik im Bereich der Rollladen-, Sonnenschutz- und Gebäudeautomatisierung. Mit dem Bezug der neuen Fertigungsstätte in 2017 legten wir den Grundstein für weiteres nachhaltiges Wachstum.

Wir suchen für unseren Standort ab sofort einen 

Teamleiter Customer Quality (w/m/d)


Wir bei elero 

  • Verbinden jahrzehntelange Tradition mit Innovation

  • Arbeiten sehr dynamisch und anerkennend in flachen Hierarchien miteinander

  • Legen Wert auf interne Entwicklungsmöglichkeiten unserer Mitarbeiter

  • Fördern Talente und aufstrebende Mitarbeiter

  • Bieten eine spannende und stark expandierende, internationale Matrixstruktur

  • Achten auf Werte und einen guten zwischenmenschlichen Umgang miteinander

  • Schätzen den offenen und direkten Umgang untereinander

  • Sind in einem sehr ansprechenden neugebauten und modernen Ambiente tätig

  • Bieten neben einer leistungsgerechten Gehaltsstruktur und flexiblen Arbeitszeitmodellen
    weitere Benefits wie eine betriebliche Altersversorgung, diverse Verpflegungsmöglichkeiten,
    JobRad, Firmenevents und vieles mehr

Die Aufgabe

  • Verantwortlicher Q.-Manager (Point of Contact) für eine Kunden-/Produktgruppe
    zu qualitätsbezogenen, produktbezogenen und regulatorischen Anforderungen
  • Unterstützung bei Neu- und Änderungsprojekten in Bezug auf Kundenerwartungen
  • Koordination des Beschwerde-, Reklamationsmanagements, des Retourenmanagements,
    der Aktivitäten zur Fehleranalyse, sowie Beantwortung von Kundenanfragen in Bezug auf
    Qualitätsthemen (z.B. 8D, Ishikawa, 5Why, …)
  • Analyse des Qualitätsstandes und der Kundenzufriedenheit sowie Ableitung
    entsprechender Maßnahmen (QIP - Quality Improvement Plan)
  • Implementierung von Bewertungsmethoden und Key Performance Indikatoren
    für alle Customer Quality Management (CRM) relevanten Prozesse
  • Untersuchung von Schadensmeldungen, Feldreklamationen
  • Sicherstellung (nachhaltiger) Lösungen für Qualitätsprobleme durch die Zusammenarbeit
    mit crossfunktionalen Entwicklungs-/ Engineering-Teams
  • Unterstützung der Kunden bei technischen Anfragen
  • Aufbau und Implementierung der CQM Daten im CAQ-System 
  • Ansprechpartner für Kunden für qualitäts- und technikbezogene Kundenanforderungen
    und solche, die sich aus regulatorischen Anforderungen ableiten
  • Koordination von Produkt-Austauschmaßnahmen im Markt, sowohl national wie auch
    mit internationalen Vertriebspartnern
  • Umsetzung festgelegter Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung mittels Führen
    einer qualifizierten Dokumentation für Optimierungsprozesse (z.B. KVP-Maßnahmen)

Die Aufgabe erfordert

  • Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbarer Abschluss, idealerweise im elektrotechnischen Bereich
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Fertigungsqualitäts-Prozessen sowie in der Leitung von Projekten
  • Fundierte Kenntnisse aus dem technischen Umfeld sowie mehrjährige praktische Erfahrung
  • Umfassendes Verständnis von Kundenerwartungen aus dem internationalem Umfeld
  • Umfassende Erfahrung im Bereich der Großserienfertigung 
  • Fundierte Kenntnisse in Q-Methoden (8D, 5-Why, ISHIKAWA, Six Sigma, etc.)
  • Kenntnis der Normen ISO 9001 sowie der eingängigen Normen des Elektro- bzw. Elektronikbereichs,
    idealerweise ergänzend durch Normenkenntnisse in ISO 14001, ISO 50001, ISO 63000
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen und Office-Produkten (Excel, PowerPoint)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie kompetentes und souveränes Auftreten
  • Erfahrung in der Mitarbeitermotivation, -führung und -entwicklung
  • Verantwortungsbewusstsein und Blick für das Wesentliche
  • Wirtschaftliches Denken und Handeln, Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute organisatorische Fähigkeiten sowie Eigenverantwortung und Engagement
  • Analytische, genaue und strukturierte Arbeitsweise in Kombination mit einer ergebnisorientierten,
    proaktiven und pragmatischen Herangehensweise
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Sie fühlen sich angesprochen?

Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung
sowie frühester Verfügbarkeit an 

elero GmbH
Personalabteilung
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