elero GmbH Antriebstechnik

Maybachstr. 30
73278 Schlierbach
Germany


Phone: +49 7021 9539-0
Fax: 49 7021 9539-212
E-Mail: info@elero.de
Deutsch

Hier geht es um Ihre berufliche Karriere!

Die elero GmbH - mit Sitz in der Metropolregion Stuttgart - gehört mit ihren rund 400 MitarbeiterInnen an zwei Standorten in Deutschland sowie zahlreichen internationalen Niederlassungen, zu den weltweit führenden Herstellern von Antriebs- und Steuerungstechnik im Bereich der Rollladen-, Sonnenschutz- und Gebäudeautomatisierung. Mit dem Bezug der neuen Fertigungsstätte in 2017 legten wir den Grundstein für weiteres nachhaltiges Wachstum.

Wir suchen für unseren Standort Schlierbach schnellstmöglich einen 

Mitarbeiter im technischen (Kunden-) Support (m/w/d)


Wir bei elero

  • Verbinden jahrzehntelange Tradition mit Innovation und Internationalität
  • Arbeiten sehr dynamisch und anerkennend in flachen Hierarchien miteinander
  • Sind in einem sehr ansprechenden neugebauten, barrierefreien und modernen Ambiente tätig
  • Legen Wert auf interne Entwicklungsmöglichkeiten unserer Mitarbeiter
  • Fördern Talente und aufstrebende Mitarbeiter
  • Achten auf Werte und einen guten zwischenmenschlichen Umgang miteinander
  • Schätzen den offenen und direkten Umgang untereinander

elero bietet

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Flexibler Arbeitsort (in Abhängigkeit vom jeweiligen Arbeitsplatz bis zu 40% mobiles Arbeiten
    oder moderner, ergonomischer und klimatisierter Büroarbeitsplatz)
  • Jubiläums- und Gesundheitsprämien
  • 30 Tage Urlaub
  • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge / Arbeitsunfähigkeitsversicherung mit elero-Zuschuss
  • Eine Unfallversicherung, welche im beruflichen als auch im privaten Umfeld greift
  • Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem expandierenden internationalen Unternehmen
  • Die Möglichkeit, ein BusinessBike zu leasen
  • Eine bezuschusste Mitgliedschaft in einem ortsansässigen Fitnessstudio
  • Mitarbeiterrabatte
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ausreichend kostenlose Mitarbeiterparkplätze und Fahrradstellplätze
  • Regelmäßige Gesundheitschecks sowie kostenlose Impfungen
  • Darüber hinaus für Sie eine Vielzahl an weiteren Benefits wie diverse Verpflegungsmöglichkeiten
    inkl. abwechslungsreichen Mittagsgerichten, Annahme von privaten Paketen, Firmenevents und vieles mehr

Die Aufgabe

  • Beratung / Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragen und Störfällen telefonisch sowie schriftlich 
  • Betreuung unserer Vertriebsmitarbeiter im Außen- / Innendienst telefonisch, schriftlich oder persönlich 
  • Fehlerdiagnose und Problembehebung durch telefonische / schriftliche Anleitung mit anschließender Dokumentation
  • Unterstützung der technischen Redaktion und des Marketings bei der Erstellung von Bedienungsanleitungen und technischen Dokumentationen
  • Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit der Entwicklungsabteilung zur Verbesserung unserer Produkte
  • Unterstützung bei der Durchführung von Funktionstests mit Neuprodukten in Abstimmung mit Entwicklung, Produktmanagement und Qualitätssicherung 

Die Aufgabe erfordert

  • Abgeschlossene technische Ausbildung / Studium mit elektronischem Schwerpunkt (bspw. Mechatroniker, Elektroniker) oder vergleichbarer Qualifikation
  • Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung von erklärungsbedürftigen (ggf. elektrotechnischen) Produkten 
  • Erfahrung in der Antriebs- und Steuerungstechnik idealerweise im Bereich der Rollladen-, Sonnenschutz- und Gebäudeautomatisierung von Vorteil
  • Ausgeprägte didaktische und rhetorische Fähigkeiten
  • Hohe Kunden- / Serviceorientierung, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen 
  • Gute Deutsch- / Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Sie fühlen sich angesprochen?

Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagenmit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung
und zum frühestmöglichen Eintrittstermin an 

elero GmbH
Personalabteilung
Maybachstr. 30
73278 Schlierbach

Karriere@elero.de
 

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