elero GmbH Antriebstechnik

Linsenhofer Str. 65
72660 Beuren
Germany


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Fax: +49 7025 13-212
E-Mail: info@elero.de
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Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Die elero GmbH - mit Sitz in der Metropolregion Stuttgart - gehört mit ihren rund 400 MitarbeiterInnen an zwei Standorten in Deutschland sowie zahlreichen internationalen Niederlassungen, zu den weltweit führenden Herstellern von Antriebs- und Steuertechnik im Bereich der Rollladen-, Sonnenschutz- und Gebäudeautomatisierung.

Mit dem Bezug der neuen Fertigungsstätte in 2017 legten wir den Grundstein für weiteres nachhaltiges Wachstum. Im Zuge unserer weiteren Expansion und weiteren Verbesserung unserer Prozesse suchen wie Sie als 

Leiter Technische Hotline (m/w)


Wir bei elero 

  • Verbinden jahrzehntelange Tradition mit Innovation
  • Arbeiten hochdynamisch und anerkennend in flachen Hierarchien miteinander
  • Schätzen den offenen und direkten Umgang untereinander
  • Versehen unsere Aufgaben in einem sehr ansprechenden neugebauten und modernen Ambiente
  • Bieten neben einer leistungsgerechten Gehaltsstruktur und flexiblen Arbeitszeitmodellen weitere Vergünstigungen wie eine betriebliche Altersversorgung, eine angebundene Kantine, Mitarbeiterfahrräder, gemeinschaftliche Feiern und Aktivitäten etc.

Die Aufgabe erfordert 

  • Ein technisches Studium wie bspw. Elektrotechnik, Maschinenbau oder eine vergleichbare Ausbildung, die Sie in die Lage versetzt, gegenüber professionellen Industriekunden sowie der Handwerkerschaft konkret und lösungsorientiert zu handeln
  • Erfahrungen im Umgang mit einem multikulturellen Umfeld innerhalb einer schnell wachsenden Unternehmensgruppe sowie die entsprechenden Sprachkenntnisse
  • Freude an der Führung eines eingespielten Teams von derzeit 6 Mitarbeitern und dem Management von Schnittstellen zu Vertrieb, PM und R&D
  • Nachweisbare Erfahrung von mind. 5 Jahren in einer vergleichbaren Position (Pre- and Aftersales, Techn. Hotline) innerhalb eines internationalen Unternehmens
  • Visionäres Denken und den selbstständigen Ansatz, Mitarbeiter und Prozesse zu entwickeln und das Streben nach Kundenzufriedenheit und Service immer wieder aufs Neue zu hinterfragen und neu zu definieren
  • Die Definition, Anpassung, Verfolgung und Kontrolle von KPIs im täglichen Geschäftsprozess sowie das kompakte Reporting und Gegensteuern bei Abweichungen

Sie werden

  • Zusammen mit Ihrem Team das Aushängeschild für Kundenzufriedenheit und Service Excellence
  • Kunden sowohl Inhouse als nötigenfalls auch Vorort betreuen und in Personalunion die Leitung des Schulungsteams übernehmen
  • Zusammen mit den Kollegen aus der Qualität die nachhaltige, hervorragende Service- und Produktqualität der Marke elero weiter ausbauen und bewahren
  • Bei Messen und Kongressen die Außenrepräsentanz des Unternehmens mit sicherstellen und umsetzen
  • Mit Ihrem Talent Menschen begeistern und an neue Aufgaben heranzuführen, ermutigen und in ihren Stärken weiter stärken und befähigen
  • Mit ihrer Empathie Störungen, Konflikte und Ängste selbstsicher und mit den Kollegen gemeinsam erkennen und abstellen

In einem angemessenen und intensiven Einarbeitungsprozess werden wir Sie in enger Zusammenarbeit mit der Unternehmensführung an die neuen Aufgaben heranführen. Im Weiteren nutzen Sie Ihren Gestaltungsfreiraum, um das Unternehmen auf dem weiteren Weg in eine vielversprechende Zukunft mitzugestalten.
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglicher Verfügbarkeit richten Sie bitte an 
 

elero GmbH
Personalabteilung
Maybachstraße 30
73278 Schlierbach

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